<商品>の改善事例

お客さまにとって本当に「わかりやすい保険」をめざして、補償や特約、
パンフレットなどについて、さまざまな角度から改善しています。

自動車保険

  • お客さまの声を活かした取り組み 自動車保険ONE STEP
  • 自動車保険 その他の改善事例へ

火災保険・地震保険

  • お客さまの声を活かした取り組み 個人用火災総合保険 住まいのお守り ほ〜むジャパン
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傷害保険

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<サービス>の改善事例

損保ジャパンからご送付する書類などについても、
お客さまの声を反映し改善しています。

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  • お客さまの「声」を活かすしくみ
  • お客様から信頼される企業を目指して
  • お客さまの声白書

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