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お客さまから届けられた大切な声をしっかりと受け止め、一つずつ改善してまいります。これまでの改善事例をどうぞご覧ください。

6.地震保険料控除証明書はがきの改訂(4)(2011年3月掲載)

「地震保険料控除の申告書で選択する保険料の区分がわからない。」

地震保険料控除の種類と申告時の区分の対応関係を表形式でわかりやすく掲載しました。

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5.地震保険料控除証明書はがきの改訂(3)(2011年3月掲載)

「地震保険料控除証明書のはがきを誤って捨ててしまった。」

地震保険料控除証明書はがきが重要な書類であることがわかるように、掲載方法を見直しました。

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4.地震保険料控除証明書はがきの改訂(2)(2009年1月掲載)

「複数の保険契約がある場合の申告方法がわからない。」

お客さまの契約形態ごとに、申告方法を表形式でわかりやすく掲載しました。

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3.地震保険料控除証明書はがきの改訂(1)(2009年1月掲載)

「申告書を書くときに、どの保険料の金額を記入するのかわからない。」

年間払込保険料が控除対象となる金額であることがわかるように、記載方法を見直しました。

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2.地震保険料控除に関するQ&Aコーナーを当社ホームページに開設(2009年1月掲載)

「損害保険料控除の廃止について教えてほしい。」

税制改正の内容や新設された地震保険料控除の仕組みについてのお問い合わせを多くいただいたため、Q&Aコーナーに税制改正のポイントなどを掲載しました。

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1.事業者用火災保険「ビジネスオーナーズ」のパンフレット改訂(2007年10月掲載)

「屋外の看板が保険金の支払い対象外とは知らなかった。」

保険金お支払いの対象範囲をパンフレットにわかりやすく掲載しました。

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