- 車両保険を一般条件で契約した場合でも、他の車との事故の場合に相手が特定できないと補償されないのでしょうか。
- 他のお車との事故の際、「車対車＋Ａ」の場合のみ、相手のお車の特定が必要なことを「ご契約のしおり」に明記しました（「一般条件」では、相手のお車の特定は不要です）。(2008年4月実施)
- 車両保険の「一般条件」と「車対車＋A」の違いがわかりにくいです。
- 保険金をお支払いする事故例のイラストを入れた表を用い、2つの補償範囲の違いをわかりやすく記載しました。(2008年4月実施)
- どのようなケースが「他者運転特約」で補償されるのでしょうか？
- 補償の対象にならない場合と、車両保険が適用される場合の条件などをパンフレット等に明記しました。(2008年4月実施)
- 保険証券で、車両保険の新車価格相当額に「＊（アスタリスク）」がついていますが、これは何でしょう？
- 「＊」を廃止し、「車両新価特約」を付帯された方のみ、新車価格相当額を記載しました。(2008年4月実施)
- 車両保険に含まれる盗難被害への補償をもっとわかりやすく記載してください。
- 事故の分類のうち「盗難事故」を「火災・台風など」と分け、補償されるかどうかが一目でわかるよう一覧表を「保険のとりせつ（保険証券/保険契約継続証）」に掲載しました。(2008年4月実施)
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