- 人身傷害補償保険で、「他のお車搭乗中の事故への補償」の「他のお車」とは何でしょうか。
- 「他のお車」に含まれる自動車の範囲を、パンフレット・保険証券・「ご契約のしおり」に、定義を明確に掲載しました。(2008年4月実施)
- 人身傷害補償保険の補償範囲がわかりづらく、本人と家族しか補償されないと誤解してしまいます。
- パンフレットなどに「ご契約のお車に搭乗されている方」と「お客さまご自身およびご家族の方」に分けて、具体的な事故のケースをイラスト付きで掲載しました。(2008年4月実施)
- 搭乗者傷害特約は付帯するか付帯しないかを選択できる特約であるということを、契約前にきちんと説明してほしい。
- 「重要事項等説明書」に、補償が必ず付帯されるのか、ご希望により付帯することができるものかをわかりやすく記載しました。(2008年4月実施)
- 自分の車以外の車に乗っている時の事故が、人身傷害補償保険で補償されるのかどうかがわからないので教えてください。
- ご契約のお車以外での事故について、補償されるケースと補償されないケースを一覧表で掲載しました。(2008年4月実施)
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