- 保険の契約をしている車を、月に2～3日程度通勤用に使用している。この場合、車の「使用目的」には「通勤・通学使用」「日常・レジャー使用」のどちらを選べばよいのか？
- お車の使用目的を確認していただくための流れをフローチャート形式でパンフレットに掲載しました。(2010年4月実施)
- 証券番号をもっと目立つところに記載してください。
- 必要なときにすぐわかる場所に保険証券の番号を記載しました。(2008年4月実施)
- 保険証券に車のナンバーか車名を目立つように表示してもらえませんか。
- 目立つ場所に大きい文字で、「車名・仕様」「登録番号（車両番号）」を記載しました。(2008年4月実施)
- なぜ自動車保険商品間で補償内容や基準が違うのでしょうか？複雑すぎてわかりにくいです。
- 商品を統合・削減し、約款を共通化するなど、お客さまにとっての「わかりやすさ」を追求した商品改定を行いました。(2008年4月実施)
