人身傷害補償保険では、他のお車に搭乗中の事故も基本的に補償されます（「人身契約自動車搭乗中のみ特約」を付帯されている場合は除きます）。従来のONE-doの保険証券では、他のお車に搭乗中の事故が補償されるのか、補償されないのかが記載されていませんでした。そのため、ONE-Stepの「保険のとりせつ（保険証券/保険契約継続証）」では、他のお車に乗っている時の事故について、補償される場合は「○」、補償されない場合は「×」と表記しました。

車両保険で補償される事故について、「盗難事故も火事も台風もツール上の記載が一まとめになっていてわかりにくい」という声をいただき、記載方法を改めました。新しい「保険のとりせつ」では、事故例の分類を見直して「他車との衝突」「盗難事故」「火災・台風など」「単独事故」「あて逃げ」とし、補償されるか補償されないかを「○」「×」で示した一覧表を掲載しました。